Onze werkwijze

Zo gaan wij je helpen

Je loopt vast op een technisch vraagstuk, een hardnekkige bug of ander probleem met je Shopware of Magento shop. Het kan zomaar voorkomen. Gelukkig zijn wij er dan voor jou, want onze specialisten gaan iedere uitdaging aan. Benieuwd hoe wij dat doen? Wij leggen je onze werkwijze uit.

Stap 1

We moeten natuurlijk weten welke uitdaging je voor ons hebt, dus neem direct contact met ons op. Een van onze consultants neemt contact met je op om dieper in te gaan op de vraag. Hoe lang speelt het al, welke impact heeft het op je shop, waar loop je tegenaan en wat is er al geprobeerd? We willen een goed beeld van de uitdaging, zodat we onze specialisten direct kunnen raadplegen voor een goede impact.

Stap 2

Dankzij het eerste contact, soms volgen er meer gesprekken, hebben we een beeld van het probleem of uitdaging. We schakelen een specialist in voor een korte probleemanalyse en impact. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent. Naast bugs en technische vraagstukken doen we ook security en performance checks die eveneens onder stap 2 zouden kunnen vallen.

Stap 3

We maken afspraken en gaan aan de slag! Natuurlijk updaten we jou tijdens het proces, zodat je altijd op de hoogte bent. Na oplevering kijken we ook naar toekomstige samenwerkingen, zodat jij verzekerd bent van altijd goede support door specialisten.