Hoe werken wij?

steljevraagStel je vraag

We zijn bereikbaar binnen kantoortijden (09.00-17.00u) op ons nummer: 020-337 5961.
Of stuur een e-mail naar: support[at]supportdesk.nu. Alle communicatie verloopt via ons online ticketsysteem.

 

impactanalyseStap 1. Impact analyse

Er zal eerst afgestemd worden wat de exacte vraag is van de klant. Hiervoor zijn de volgende gegevens nodig:
- het pad naar de backend voor magento/joomla
- de username en password voor een admin-level account in magento/joomla
- ssh login bij voorkeur voor de root user, maar het mag ook een unprivileged user zijn met sudo rechten
- de shop url

Na ontvangst van de gegevens plannen wij de impact analyse in. Dit betekent dat we een half uurtje de webshop/website en de gevraagde dienst bekijken. Vervolgens kunnen we een ureninschatting maken over de hoeveelheid tijd om de aanvraag op te pakken.

prepaidticketStap 2. Aankoop pre-paid ticket

Op basis van de inschatting kan er uren ingekocht worden via onze site. We werken namelijk op basis van pre-paid tickets. Hiermee bouw je een tegoed aan uren op. Het opgebouwde tegoed is te raadplegen via ons accounting systeem. Na akkoord voor werkzaamheden gaan we aan de slag!

 

werkzaamhedenStap 3. Uitvoeren werkzaamheden

De werkzaamheden worden uitgevoerd en teruggekoppeld aan de opdrachtgever. Er zal uitgelegd worden wat er is uitgevoerd en de benodigde uren zijn via ons accounting systeem inzichtelijk. Na acceptatie door de klant zullen de uren worden afgeboekt van het tegoed en zal het lopende ticket worden afgesloten.

Voor verdere details over onze voorwaarden verwijzen we graag naar de Algemene voorwaarden [pdf]

Are u ready 4 Magento 2?

Are u ready 4 Magento 2?

Are you currenty using Magento 1, and looking forward to continue your business using the latest functionality in ecommerce, than Magento 2 is ready for you.

Magento 2 is a brand new platform and ready to serve your ecommerce needs now and in the future.

more info

Bel nu! 020 337 5961

SupportDesk B.V.
Hogehilweg 19
1101 CB Amsterdam

E-mail: support @ supportdesk.nu

meer gegevens